Domande frequenti
Schiavon Sistemi è un’azienda di Padova che, dal 1969, affianca imprese, studi professionali e pubbliche amministrazioni del Veneto nella gestione di ogni esigenza legata alla stampa, alla gestione documentale, alle soluzioni visual, all’IT e alla telefonia. In questa pagina trovi le risposte alle domande più frequenti su noleggio e assistenza delle multifunzione, servizi di telefonia e smaltimento dei toner esausti.
Chi è Schiavon Sistemi
Chi è Schiavon Sistemi e da quando opera?
Schiavon Sistemi è un’azienda con sede a Padova, attiva dal 1969, specializzata in soluzioni per la stampa, la gestione documentale, il visual, l’IT e la telefonia rivolte a imprese, studi professionali e pubbliche amministrazioni.
In quali zone del Veneto operate?
Operiamo in tutto il Veneto, con sede a Padova e assistenza tecnica diretta su tutto il territorio regionale.
Che tipo di aziende servite di solito?
Lavoriamo principalmente con piccole e medie imprese, studi professionali ed enti pubblici.
Quanto costa noleggiare una multifunzione invece di acquistarla?
Il canone di noleggio varia in base al modello e ai volumi di stampa previsti, ma include manutenzione, assistenza e materiali di consumo: nessun costo imprevisto da gestire internamente. Richiedi un preventivo personalizzato in base ai tuoi volumi reali.
Cosa succede se la stampante si guasta durante il noleggio?
L’intervento tecnico è incluso nel canone: un tecnico interviene entro tempi concordati e, se necessario, viene fornito un dispositivo sostitutivo per non interrompere l’attività.
Quanto dura un contratto di noleggio e cosa succede alla scadenza?
I contratti hanno solitamente una durata di 36-60 mesi. Alla scadenza puoi rinnovare con un modello aggiornato, riscattare il dispositivo o chiudere il contratto, senza vincoli automatici di rinnovo.
Siamo una piccola realtà con pochi dipendenti: ha senso rivolgersi a voi?
Sì: lavoriamo sia con grandi realtà che con piccoli studi professionali e PMI, dimensionando la soluzione (hardware, contratto, assistenza) in base ai volumi e al budget reali dell’azienda, non a un pacchetto standard.
Offrite soluzioni anche per chi lavora già con un altro fornitore di stampanti?
Sì, effettuiamo un’analisi comparativa dei costi attuali (canone, consumabili, assistenza) per verificare se il passaggio a Schiavon Sistemi comporta un risparmio concreto, senza impegno.
In quanto tempo potete intervenire in caso di problema?
I tempi di intervento sono definiti nel contratto di assistenza e generalmente coprono l’intero territorio del Veneto con tempi di risposta rapidi.
Come funziona lo smaltimento dei toner esausti?
Ritiriamo i toner esausti direttamente presso la tua sede e ci occupiamo dello smaltimento nel rispetto della normativa vigente, con rilascio della documentazione necessaria a comprovare il corretto conferimento.
Lo smaltimento toner è obbligatorio per legge?
Sì, i toner esausti sono rifiuti speciali e il loro smaltimento non conforme espone l’azienda a responsabilità e sanzioni. Affidarsi a un fornitore che gestisce il ritiro garantisce la piena tracciabilità del processo.
Il servizio di smaltimento è riservato solo ai clienti che noleggiano da voi le stampanti?
No, il servizio di ritiro e smaltimento toner è disponibile anche per aziende che utilizzano dispositivi di altri fornitori.
Che documentazione ricevo dopo il ritiro dei toner esausti?
Riceverai la documentazione che attesta il corretto smaltimento, utile in caso di verifiche e per la tua reportistica ambientale interna.
